Публичная оферта

об оформлении, оплате и передаче электронных билетов

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СЭНВАА» (далее — «Агент»), ИНН 1400050135, ОГРН 1251400007429, юридический адрес: 677902, РС (Якутия), ГО Жатай, п. Жатай, ул. Трактовая, стр. 1/1, заключить договор на оформление, оплату и получение электронных билетов, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей оферты является оформление и оплата заказа на сайте culture14.ru.

1.4. Сайт culture14.ru является билетной платформой, через которую осуществляется оформление и продажа электронных билетов на мероприятия (включая, но не ограничиваясь: культурные, образовательные, развлекательные и иные события).

1.5. ООО «СЭНВАА» выступает в качестве агента по продаже билетов на мероприятия, организуемые учреждениями культуры, организациями и иными партнёрами, размещёнными на сайте (далее — «Исполнители»).

1.6. Агент обеспечивает техническую возможность оформления заказа, приёма оплаты, передачи электронного билета Покупателю, а также информационное взаимодействие между Покупателем и Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Агент обязуется обеспечить оформление заказа, приём оплаты и передачу электронного билета Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить билет на выбранное мероприятие.

2.2. Услуга по проведению мероприятия (события) оказывается Исполнителем, информация о котором указывается на странице мероприятия на сайте.

2.3. Информация о мероприятиях (событиях), включая название, дату, время, место проведения, стоимость билета, а также сведения об Исполнителе, размещается на соответствующей странице события на сайте.

2.4. Электронный билет представляет собой цифровой документ с уникальным идентификатором (QR-кодом), подтверждающим право посещения мероприятия.

2.5. Денежные средства, полученные от Покупателя за билет, могут перечисляться Исполнителю за вычетом агентского вознаграждения Агента, если иное не предусмотрено условиями взаимодействия Агента и Исполнителя.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель выбирает мероприятие, дату и места, если для мероприятия предусмотрен выбор мест.

3.2. После выбора билета Покупатель переходит к оплате через платёжный сервис, подключённый к сайту, доступный на сайте на момент оформления заказа.

3.3. Оплата осуществляется банковской картой, через СБП либо иным доступным способом, предоставляемым платёжным сервисом.

3.4. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный при оформлении адрес электронной почты.

4. Порядок получения билета

4.1. Электронный билет направляется на электронную почту Покупателя после подтверждения оплаты.

4.2. Билет также может быть доступен в личном кабинете пользователя при наличии регистрации на сайте.

4.3. Для посещения мероприятия Покупатель обязан предъявить электронный билет в распечатанном или электронном виде с QR-кодом.

5. Порядок возврата билетов

5.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Для возврата Покупатель направляет заявку на электронную почту: support@culture14.ru с указанием номера заказа и контактных данных.

5.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и правилами платёжной системы.

5.4. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств производится в полном объёме.

5.5. Возврат может быть ограничен или невозможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или правилами проведения конкретного мероприятия, если такие условия доведены до сведения Покупателя до момента оплаты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Агент обязуется предоставлять на сайте доступную ему достоверную информацию о мероприятиях, предоставленную Исполнителями.

6.2. Покупатель обязуется указывать корректные данные при оформлении заказа.

6.3. Исполнитель несёт ответственность за организацию и проведение мероприятия, включая соответствие мероприятия размещённому описанию, времени, месту и условиям посещения.

6.4. Агент не несёт ответственности за отмену, перенос, изменение условий проведения мероприятия или невозможность посещения мероприятия по причинам, не зависящим от Агента.

6.5. Агент не несёт ответственности за невозможность получения Покупателем электронного билета по причинам, связанным с указанием Покупателем некорректного адреса электронной почты или иных неверных данных.

7. Обработка персональных данных

7.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

7.2. Персональные данные используются исключительно для оформления, исполнения заказа и предоставления электронного билета.

7.3. В целях исполнения настоящей оферты персональные данные Покупателя могут передаваться платёжным сервисам, а также Исполнителю в объёме, необходимом для исполнения обязательств по заказу и проведению мероприятия.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно.

8.2. Агент вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

8.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.