Инструкции

В данном разделе размещаются инструкции по работе с платформой Culture14.
Раздел находится в стадии наполнения и будет регулярно дополняться.

1. Начало работы

Как войти в личный кабинет учреждения

• ссылка на вход
• восстановление пароля

Интерфейс платформы Culture14

• меню
• события
• отчёты
• билеты

Первые шаги после подключения

1. проверить профиль учреждения
2. добавить зал
3. добавить мероприятие

2. Создание мероприятий

Как создать мероприятие
Как добавить описание мероприятия
Как загрузить афишу
Как добавить дату и время мероприятия
Как установить цену билета
Как настроить схему зала
Как опубликовать мероприятие
Как редактировать мероприятие
Как изменить дату мероприятия
Как отменить мероприятие
Как удалить мероприятие

3. Продажа билетов

Как работает продажа билетов
Как проверить купленные билеты
Как посмотреть список зрителей
Как использовать сканер билетов
Как проверить билет на входе
Как вернуть билет зрителю
Как закрыть продажи билетов

4. Пушкинская карта

Как работает Пушкинская карта
Как добавить мероприятие по Пушкинской карте
Требования к мероприятиям Пушкинской карты
Как проверить оплату по Пушкинской карте
Почему мероприятие не проходит модерацию Пушкинской карты

5. Отчёты и финансы

Как скачать отчёт по продажам
Экспорт отчётов
Отчёт по мероприятиям
Отчёт по билетам
Когда происходят выплаты
Как посмотреть проданные билеты

6. Управление учреждением

Как изменить информацию об учреждении
Как изменить логотип учреждения
Как изменить контактные данные
Как изменить пароль
Как добавить сотрудника

7. Частые вопросы

Почему мероприятие не отображается
Почему не продаются билеты
Почему не проходит оплата
Почему билет не приходит на почту
Что делать если зритель потерял билет