Правила возврата билетов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила возврата регулируют порядок возврата электронных билетов, приобретённых на сайте culture14.ru.
1.2. Продажа билетов осуществляется
Обществом с ограниченной ответственностью «СЭНВАА»
ИНН 1400050135
ОГРН 1251400007429
Адрес: 677902, РС (Якутия), ГО Жатай, п. Жатай, ул. Трактовая, стр. 1/1
1.3. Возврат билетов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Возврат по инициативе покупателя
2.1. Покупатель вправе отказаться от билета при условии соблюдения следующих сроков:
- не позднее чем за 10 дней до даты мероприятия — возврат 100% стоимости билета;
- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — возврат не менее 50% стоимости билета;
- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — возврат не менее 30% стоимости билета;
- менее чем за 3 дня до начала мероприятия — возврат денежных средств не производится.
2.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления, направленного на электронную почту: support@culture14.ru
3. Сроки возврата денежных средств
3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
3.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата, в зависимости от банка-эмитента карты.
4. Отмена или перенос мероприятия
4.1. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств производится в полном объёме.
4.2. В случае переноса мероприятия Покупателю может быть предложено:
- использовать билет на новую дату,
- либо оформить возврат денежных средств.
5. Ограничения
5.1. Билет, использованный для посещения мероприятия, возврату не подлежит.
5.2. Возврат невозможен после окончания мероприятия.
5.3. В случае выявления факта неправомерного использования билета (дублирование, подделка, повторное предъявление QR-кода) возврат не производится.
6. Контакты для оформления возврата
По всем вопросам возврата обращайтесь:
E-mail:support@culture14.ru
Сайт: culture14.ru